Preguntas frecuentes sobre producto y condiciones para poder comprar como mayorista

¿CÓMO SE DEFINE VUESTRO PRODUCTO Y A QUÉ TIPO DE TIENDA VA DIRIGIDO?

ARTESANO. HECHO CON INGREDIENTES NATURALES. Definimos nuestro producto como artesano, hecho a mano con ingredientes naturales que sirve para asear, cuidar y perfumar la piel.

VENTA A GRANELSe vende en unidades fraccionables para que en tu tienda puedas servir los gramos o mililitros que tu cliente desee en cada momento.

CONCIENCIA CERO RESIDUOS Y COMPROMISO MEDIOAMBIENTAL. Estamos comprometidos con el cuidado del medio ambiente y fomentamos que no se use packaging innecesario así como la conciencia de reutilización y reciclado.
Nuestros productos no contienen ingredientes de origen animal ni derivados de hidrocarburos como parafinas o siliconas.

Todo está producido en España o Europa y la legislación prohíbe testar en animales.

LAS TIENDAS DE NUESTROS CLIENTES. Nuestros clientes tienen tiendas de productos naturales, perfumerías de genéricos a granel, jabonerías, de venta de artículos de limpieza. También tiendas de regalos, herboristerías, parafarmacias, productos selectos o gourmet

¿TENÉIS SUFICIENTE CATÁLOGO DE PRODUCTOS?

NUESTRO CATÁLOGO ESTÁ EN CONTINÚA EVOLUCIÓN. CREAMOS Y RETIRAMOS SEGÚN PERCIBIMOS LA DEMANDA.

Como idea, hacemos la siguiente aproximación:
JABÓN ARTESANO PARA VENTA A GRANEL
Puedes disponer de +/- 90 diferentes si tienes en cuenta la distinta formulación (aceites o glicerina), formatos (barra, bloque, formas o redondos), los aromas y los colores.

CHAMPÚ SÓLIDO
Formulaciones con tensoactivo natural para diferentes tipo de pelo

PERFUMES GENÉRICOS PARA VENTA A GRANEL
Elige entre formulaciones diferentes de Perfume de equivalencia:
- 300 referencias de perfume PREMIUM. Elaborado con esencias de gran calidad para obtener un perfume exacto en aroma y fijación. Todos puedes adquirirlos en botella de 500 mL.
- 300 referencias de perfume CLASSIC de menor precio que se suministran en botellas de litro.
- 80 referencias de fragancias formuladas y comercializadas para tiendas con gran consumo a bajo precio

PERFUME DE PELO, SPLASH Y DESODORANTES A GRANEL
Soluciones y preparados especiales para perfumar piel y cabello después del aseo.

AROMAS PARA AMBIENTE Y SECUESTRADOR DE MAL OLOR A GRANEL

18 referencias, varias de ellas elaboradas a partir de contratipos

BOMBAS Y SALES DE BAÑO
Fabricamos +/- 200 diferentes modelos de bombas de baño efervescentes, espumosas y cremosas con formas, tamaños, colores y aromas para que tus clientes disfruten del baño y también de la ducha. Igualmente, sales de baño relajantes con intensas combinaciones de aromas y colores.

LOCIONES, MANTECAS Y EXFOLIANTES
Cosmética natural para la higiene y cuidado de la piel. Te ofrecemos una línea propia de cosmética de aseo elaborada con ingredientes naturales y veganos. Con formulación artesana y esencial.

LOCIONES NATURALES CON AROMAS EQUIVALENTES
Lociones naturales sin parafinas ni siliconas, sin parabenes, sin peg. Con esencias naturales en elevada proporción que consiguen hidratación y aroma de gran tenacidad

¿CÓMO PUEDO TENER ACCESO A PRECIOS Y CÓMO PUEDO CONVERTIRME EN CLIENTE?

deunapieza vende únicamente al por mayor. Solo a tiendas o profesionales.

Para acceder como cliente es necesario que nos envíes los datos fiscales de tu negocio.
Con ellos abriremos una ficha y te mandaremos un usuario y una clave para comprar en la tienda on line para profesionales.  (RELLENA EL FORMULARIO)

NO DAMOS INFORMACIÓN sin conocer tu ubicación. Ponemos mucho cuidado en la distancia entre tiendas de clientes.

¿CÓMO SE REALIZAN LOS PEDIDOS?

Los pedidos (las compras) se realizan online.
Todos los pedidos se cursan desde de la web de compra. La web será tu herramienta para trabajar con nosotros.
En ella puedes hacer seguimiento y tener historial de tus pedidos, ver el stock disponible de los productos en almacén, emitir mensajes y realizar el pago.

La web agiliza el proceso y está abierta para ti las 24 horas… pero POR SUPUESTO puedes LLAMARNOS cuando quieras

La tienda es únicamente para profesionales y en ella, además del ver el precio de compra, la unidad de venta y el stock, podrás ver argumentos de venta y un PVPR.

Tu “usuario” está vinculado a una compra con tus condiciones fiscales y al echar el producto al carrito se sumarán los impuestos que correspondan.

Así, tu pedido genera la proforma con el importe correspondiente: Base Imponible, impuestos según tu régimen fiscal y portes (si procede)
Podrás elegir la forma de pago entre transferencia y tarjeta de crédito o pay pal

¿PUEDO SOLICITAR MUESTRAS?

Sí. Es posible enviar muestras. Debes de comprarlas en este enlace a la web, cuestan 30€ que te devolveremos en la primera compra superior a 300€ 

¿EL PRECIO QUE FIGURA TIENE IVA? ¿CUALES SON VUESTRAS FORMAS DE PAGO?

Todos los precios que figuran en la web son sin impuestos.
Nuestros clientes tienen diferentes figuras jurídicas y fiscales y los impuestos se aplican según estas.

El proveedor está obligado por la AEAT a recaudar el Impuesto del Recargo de Equivalencia que grava la venta minorista. El 90% de nuestros clientes están sujetos a este impuesto y por ello aplica por defecto. Si no es tu caso porque tienes una Sociedad o tu actividad es como profesional, por favor envíanos los datos fiscales contrastados

El pago se realiza en la misma web. Puedes elegir visa, paypal o transferencia bancaria

deunapieza no financia, no emite giros ni envía contra reeembolso Una vez que se ha confirmado el ingreso, la mercancía sale de nuestro almacén y en un plazo aproximado de 48 horas dispondrás de ella en tu establecimiento en la península.

¿HAY UN PEDIDO MÍNIMO?

Establecemos un importe de pedido mínimo sólo en la primera compra. Es de 250 euros y con ello nos aseguramos de que la compra NO la realiza un particular.
Podemos ser flexibles en esta cuestión si nos explicas tu proyecto personal.

También hay un pedido mínimo para no incluir coste de transporte (350€ de BI).
 
Se pueden considerar pedido mínimo las unidades de compra que cada referencia tiene. Barra en el caso de jabón y cajas para bombas o cosmética.

¿CUÁNTO ME CUESTA EL TRANSPORTE?

El transporte es gratis para pedidos con BI superior a 350€
En pedidos de importe inferior el precio es de 9,92 € + IVA.
Es un precio único porque no es operativo el cálculo individual por peso o volumen. Pagamos para que nuestro operador logístico entregue tu pedido en el menor tiempo posible.
Si lo deseas, puedes enviar tu agencia a recoger en nuestro almacén.

Los envíos a Islas, o fuera de la península, se tratan en particular. Ponemos empeño en que el cliente isleño no tenga peores condiciones.

¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI COMPRA A LA TIENDA?

En época normal del año*, los pedidos se cursan en el mismo día de la recepción del pago. A tu bandeja de correo llegará un aviso de “pedido enviado” cuando tu mercancía salga del almacén.
Diariamente tres agencias de transporte recogen los envíos.
MRW para envíos muy pequeños.
Tips@ para paquetería hasta 40 kg
TDN para pesos superiores y palet

DESDE QUE LA MERCANCÍA SALE DE ALMACÉN, la entrega habitual se realiza en 24 horas, pero debe considerarse normal hasta 48.

Puedes llamar ante cualquier situación porque nosotros, desde la oficina, podemos hacer seguimiento on line de la mercancía. Todos los días se preparan expediciones, pero a veces hay muchas. La preparación de pedidos se hace en riguroso orden de pago.

*durante los periodos de campaña los pedidos pueden demorarse unos días.

¿Y SI HAY UNA INCIDENCIA EN EL TRANSPORTE?

Si observas deterioro en el exterior de la caja, hazlo constar en el albarán de entrega del transportista. Si es posible haz una fotografía del estado

Si se produce una incidencia es imprescindible que conste por escrito mediante correo electrónico en las 24 primeras horas tras haberse producido.

¿HAY UN PRECIO DE VENTA RECOMENDADO? QUÉ MARGEN PUEDO OBTENER EN LA VENTA

Podemos recomendaros un PVP a partir de nuestro conocimiento del mercado. Pero es el análisis de ubicación, competencia y público objetivo lo que debe marcar ese precio definitivo y a partir de él hacer el cálculo de márgenes.

Si quieres conocer en detalle los márgenes sobre la venta para los distintos productos, contacta con nosotros y te explicamos.

¿SE APLICAN DESCUENTOS EN LA IMPLANTACIÓN?

Los emprendedores que comienzan su negocio con nuestros productos, o quienes deciden incrementar su oferta con un espacio de nuestros productos, tienen consideraciones especiales que favorecen el margen en sus primeras ventas.

Estos descuentos se establecen de acuerdo a la cantidad del importe de la venta y siempre se realizan en producto.

¿EXISTEN INCENTIVOS POR VOLUMEN DE COMPRA?

Sí.
Si conocemos tu situación empresarial y somos conscientes de ser tu único, o mayoritario proveedor, sí primamos tus compras y fidelidad.
Nuestros clientes cuentan con reducciones en el precio y en casos particulares hasta con considerable rápel por cantidades

¿ES NECESARIO ETIQUETAR CADA PASTILLA O PERFUME EN MI TIENDA? INFORMACIÓN Y ETIQUETADO PARA LA VENTA A GRANEL

Los productos cosméticos comercializados a granel deben etiquetarse según las indicaciones del Reglamento de productos cosméticos 1223/2009 y del Real Decreto 85/2108.
En la última revisión se incorporó un cambio y actualmente es necesario que las fracciones vayan acompañadas de información que contenga la denominación, y la composición según la nomenclatura INCI, indicaciones de uso cuando sea necesario y lote.
Cada artículo jabón, bomba y TAMBIÉN perfume tiene datos diferentes y específicos y el consumidor debe tener acceso de forma inequívoca.
El producto que suministramos tiene el etiquetado correcto y, además, te facilitamos etiquetas o herramientas o para que puedas cumplir con la Norma en el momento de su venta.

MI COMERCIO ESTÁ FUERA DE ESPAÑA. ¿PUEDO COMPRAR?

EUROPA
Si tu negocio está dentro de la Unión Europea es necesario que nos envíes los datos de Operador Intracomunitario.
deunapieza exporta habitualmente sus productos fuera de la Unión Europea. Si requieres información porque tu negocio está en otro país, solicítanos información haciendo constar todos los datos de tu negocio

FUERA DE EUROPA
Debido a la cumplimentación de todos los requerimientos administrativos para la exportación, el importe aproximado de compra en estos casos es de 7000€